stellvertretender Bereichsleiter Kundenbetreuung

Aktuelles Stellenangebot

SmartPhotoLab/Shutterstock

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Mit einem Bestand von mehr als 7.000 eigenen und fremd verwalteten Wohnungen sind wir das größte Immobilienunternehmen im Saarland.
Unser Gesellschafter ist die Landeshauptstadt Saarbrücken. Als  kommunales Unternehmen arbeiten wir für eine langfristige und bezahlbare Versorgung mit  modernem Wohnraum für breite Schichten der Bevölkerung.
In Zeiten des gesellschaftlichen Wandels positionieren wir uns als modernes, kundenorientiertes Dienstleistungsunternehmen. Unser Handeln ist geprägt von wirtschaftlichen Zielsetzungen und sozialer Verantwortung.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet einen

Stellvertretenden Leiter Fachbereich Kundenbetreuung (m/w/d).

Wir bieten Ihnen die Übernahme einer interessanten Position in einem krisensicheren Umfeld, die ein hohes Maß an Entfaltungsmöglichkeiten gepaart mit einer ausgewogenen Work-Life-Balance mit sich bringt.

Eine offene Kommunikation und flache Hierarchien schaffen dabei eine angenehme Arbeitsatmosphäre und eine sehr gute Basis für eine erfolgreiche Umsetzung Ihrer vielfältigen Aufgaben.

Als stellvertretender Leiter des Fachbereichs Kundenbetreuung (m/w/d) sind Sie gemeinsam mit der Fachbereichsleitung gesamtverantwortlich für alle Fragen der Kundenbetreuung und der Hausbewirtschaftung. In dieser herausgehobenen Position sind Sie zudem Impulsgeber für neue strategische Handlungsfelder. Sie sind der Ansprechpartner für Kunden, Mieter und Auftraggeber.

Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit wird in der Betreuung der Wohnungseigentumsverwaltung liegen.

Gemeinsam mit der Leitung steuern Sie den gesamten Fachbereich Kundenbetreuung und führen dabei ein Team von mehr als 40 Mitarbeitern (m/w/d) unterstützt durch eine Teamleiterebene. Zu Ihren vielfältigen Aufgaben gehören die Organisation von Arbeits- und Prozessabläufen sowie die Gewährleistung und Umsetzung der Leistungsstandards. Sie verantworten den Ausbau und die Optimierung des Kundenservices. Weiterhin sind Sie verantwortlich für die Überwachung der Budgetvorgaben. Ebenso überwachen Sie die vertragsgemäße Aufgabenerfüllung und übernehmen die Umsetzung von Vertragsänderungen inkl. der erforderlichen Schritte der Qualitätssicherung.

Um diesem Aufgabenfeld gerecht zu werden, verfügen Sie über ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation.

Dazu können Sie bereits mehrjährige (zumindest stellvertretende oder fachliche) Führungs- und Ergebnisverantwortung für die Bewirtschaftung eines Wohnungsunternehmens vorweisen. Neben Ihren fachlichen Qualifikationen verfügen Sie über unternehmerisches und strategisches Denken und Handeln. Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Verhandlungsgeschick, überzeugende Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit zeichnen Sie aus. Durch Ihre Führungskompetenz haben Sie die Fähigkeit, Mitarbeiter (m/w/d) zu motivieren. Gleichzeitig verfügen Sie über Problemlösungs- und Entscheidungskompetenz und überzeugen durch Loyalität, Zuverlässigkeit, Ausdauer, Belastbarkeit und eine ausgeprägte Hand-On-Mentalität.

Sie erwartet ein vielseitiges, verantwortungsvolles und spannendes Aufgabengebiet mit hervorragenden Aufstiegs- und Entwicklungschancen an einem zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem modernen Dienstleistungsunternehmen mit einer attraktiven Vergütung sowie weiteren Sozialleistungen im Rahmen des TVöD-V. Die Bewerbung von Frauen wird ausdrücklich begrüßt. Schwerbehinderte bzw. schwerbehinderten Menschen Gleichgestellte werden bei gleicher fachlicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Interessiert? Dann richten Sie Bewerbung per E-Mail (bitte als eine Datei im pdf-Format) bis 31.10.2021 an bewerbung@ig-sb.de.

Für eine erste Kontaktaufnahme steht Ihnen Herr Dr. Peter Lauer telefonisch unter 0681 / 3016123 gerne zur Verfügung.

Kontakt:
Saarbrücker Immobilienverwaltungs-
und Baubetreuungsgesellschaft mbH
St. Johanner Str. 110
66115 Saarbrücken

www.mehr-als-gewohnt.de