Infopoint im unteren Malstatt: Anlaufstelle für Wohnungssuchende und Mieterinnen und Mieter
Um die professionelle Bearbeitung der unterschiedlichsten Anliegen sowohl von Wohnungssuchenden als auch von Mieterinnen und Mietern sicherzustellen, hat die Immobiliengruppe Saarbrücken einen neuen Infopoint eröffnet.
In der Verwaltung in der St. Johanner Straße 110 in Malstatt stehen wieder persönliche Ansprechpartner für alle Belange rund um das Wohnen zur Verfügung, um sowohl Wohnungssuchenden als auch Mieterinnen und Mietern kompetent, schnell und unbürokratisch zu helfen.
Mietinteressierte können sich hier beispielsweise beraten lassen, wenn sie Unterstützung bei der Registrierung benötigen oder keinen Onlinezugang haben. Auch Fragen zum Wohnungsangebot und zum weiteren Ablauf können persönlich vor Ort geklärt werden.
Für Mieterinnen und Mieter bietet der Infopoint ebenfalls eine zusätzliche Anlaufstelle. Hier können unter anderem Schäden gemeldet, Reparaturanfragen gestellt oder Fragen rund um den Mietvertrag geklärt werden. Spezielle Anliegen werden bei Bedarf an die zuständigen Stellen weitergeleitet.
Mit dem neuen Infopoint gibt es damit schaffen wir ein zusätzliches, persönliches Serviceangebot. Gerade bei Fragen rund um die Wohnung oder den Mietvertrag ist es uns wichtig, für die Kundinnen und Kunden gut erreichbar zu sein und ihnen unkompliziert weiterzuhelfen.
Der Infopoint ergänzt den bestehenden Mieterservice und dient als weitere Anlaufstelle neben den für Bestandskundinnen und -kunden zuständigen Servicecentern. Die bekannten Ansprechpartner und Kontaktdaten der fünf Servicecenter bleiben unverändert bestehen.
Der Infopoint ist für den Publikumsverkehr montags bis freitags von 09 Uhr bis 12 Uhr sowie montags bis donnerstags von 14 bis 16 Uhr geöffnet.
Für Mieterinnen und Mieter sind die fünf Servicecenter weiterhin unter den bekannten Telefonnummern und Mailadressen erreichbar. Die jeweiligen Kontaktdaten und Öffnungszeiten sind hier zu finden.
Mit dem neuen Infopoint setzt die Immobiliengruppe Saarbrücken auf einen unkomplizierten und persönlichen Zugang zu ihren Serviceangeboten. Damit sollen sowohl Wohnungssuchende als auch Mieterinnen und Mieter schnell die Unterstützung erhalten, die sie bei ihren Anliegen benötigen.